規(guī)范化建設(shè)是促進養(yǎng)老服務(wù)體系和公司科學(xué)發(fā)展觀的關(guān)鍵技術(shù)性支撐點,普親在公司成立之初就十分重視公司的規(guī)范化建設(shè)工作中,現(xiàn)階段企業(yè)的規(guī)范化文檔早已飽經(jīng)迭代更新,日趨完善,有著規(guī)范化文檔701份。
17年底普親取得成功申請變成湖南省部級規(guī)范化試點區(qū),秉著以提升養(yǎng)老服務(wù)服務(wù)水平,提升顧客滿意度,提高社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)管理方法規(guī)范化水準為總體目標,創(chuàng)建“以標準服務(wù)規(guī)范為關(guān)鍵、以提高服務(wù)水平為關(guān)鍵、以強化管理為目地”的服務(wù)標準化管理體系進行了本次規(guī)范化試點。
就在前兩天,長沙銷售市場監(jiān)督管理局張煉副局一行親臨企業(yè)開展規(guī)范化督導(dǎo)工作。
規(guī)范化
在工作情況匯報以前,普親老總唐文湘對質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局領(lǐng)導(dǎo)干部的到訪表明了熱情的熱烈歡迎,并詳細介紹了普親企業(yè)的現(xiàn)狀及其普親在規(guī)范化工作中之中的迭代更新狀況,也堅定不移表明了普親對規(guī)范化建設(shè)工作中的信心與自信心。張煉副局對于此事表明了高寬比稱贊。
接著,品質(zhì)管理中心主管羅環(huán)就企業(yè)基本情況和規(guī)范化工作中的工作進展開展了實際詳細介紹。張煉副局一行對試點的各個方面開展了細心的掌握,對普親在規(guī)范化工作中的資金投入與成效表明了高寬比認同,并在報告完畢后就規(guī)范化的及時性、規(guī)范化的觀念塑造、規(guī)范化文檔的精確性(嚴苛依照規(guī)范化規(guī)定)、貫徹落實的實效性,及其緊抓示范點規(guī)定、數(shù)據(jù)采集、實際效果宣傳策劃等各個方面明確提出了珍貴的意見與建議。
本次督查對普親的規(guī)范化建設(shè)工作中實際意義重特大,更為堅定不移了普親向著規(guī)范化服務(wù)項目與規(guī)范性連鎖管理前行的腳步!