“叮咚叮咚!”隨著著歡快的門鈴聲，陸家嘴街道隧成居委社會工作者小潘和小趙趕到了李阿姨家的大門口。

李阿姨是由上海外灘孤寡老人風(fēng)險性分類管理服務(wù)平臺評定為安全性“高危老年人”中的一位，之前會把很多的廢棄報刊、塑料瓶子、紙板箱堆在家里，不僅危害自身的日常日常生活，還存有巨大的火災(zāi)安全隱患。怎么讓像李阿姨那樣的孤寡老人在小區(qū)中日常生活的舒心安心、感受到小區(qū)溫度，是陸家嘴街道自始至終在思索的課題研究。

“一網(wǎng)統(tǒng)管”數(shù)據(jù)管理平臺

在早期排查工作中的基本上，陸家嘴街道立足于“老百姓大城市為人民”的核心理念，于2020年初制訂了《關(guān)于進(jìn)一步加強陸家嘴社區(qū)獨居老人消防安全防范的實施方案》，借助“一網(wǎng)統(tǒng)管”數(shù)據(jù)管理平臺，在地市級“小區(qū)云”服務(wù)平臺和省市級“智治通”服務(wù)平臺的數(shù)據(jù)信息底版基本上，開發(fā)設(shè)計了“孤寡老人風(fēng)險性分類管理服務(wù)平臺”做為小區(qū)孤寡老人風(fēng)險管控的應(yīng)用領(lǐng)域。

該服務(wù)平臺著眼于對孤寡老人健康狀況、安全性習(xí)慣性等管理方法因素搭建分析法，歷經(jīng)個人行為核對后由系統(tǒng)軟件優(yōu)化算法全自動對孤寡老人開展安全性風(fēng)險評價，歸類為高、中、低三個安全風(fēng)險后自動生成任務(wù)清單并由系統(tǒng)軟件消息推送給居委社會工作者、結(jié)隊“老小伙伴”青年志愿者和居委鎮(zhèn)長，對不一樣級別的老年人采用“一周”“一月”“一季度”的現(xiàn)場采訪，依據(jù)人性化的安全隱患開展專業(yè)知識宣傳策劃、安全隱患排查及其風(fēng)險防控措施治理等，產(chǎn)生“動態(tài)性評定、立即認(rèn)知、高效率處理”的閉環(huán)控制體制，完成了對上海外灘管轄區(qū)1446名孤寡老人的全覆蓋管理方法。

日常工作上，居委社會工作者、“老小伙伴”青年志愿者按周期時間輪著上門服務(wù)，多方位、多方位地協(xié)助老年人減少日常安全風(fēng)險，并同歩連通了PC端和移動端，針對走訪調(diào)查時要匯報的內(nèi)容字段名開展了規(guī)范化界定，產(chǎn)生高頻率每日任務(wù)選擇項，讓社會工作者和

青年志愿者在上門服務(wù)的另外立即在手機上依據(jù)提示信息開展啟用就可以進(jìn)行絕大多數(shù)的匯報信息內(nèi)容，降低了多余的二次入錄，大大的地緩解了居委社會工作者和“老小伙伴”青年志愿者的工作中壓力。

現(xiàn)階段，該服務(wù)平臺早已在陸家嘴街道31個住宅區(qū)所有營銷推廣應(yīng)用，全面推行一個多月至今，居委對孤寡老人的安全大檢查、安全消防宣傳策劃走訪調(diào)查量已達(dá)3000多次。李阿姨也在居委的協(xié)助下清除了家里亂堆，已從高危老年人退級為了更好地中風(fēng)險性老年人，服務(wù)平臺管理方法的成果已經(jīng)突顯。將來，該服務(wù)平臺還將把孤寡老人的就診就醫(yī)、小區(qū)助餐、日常交通出行等信息內(nèi)容開展進(jìn)一步融合，不斷完善服務(wù)平臺的數(shù)據(jù)來源，為上海外灘的孤寡老人出示更為高品質(zhì)方便快捷的社區(qū)便民服務(wù)。