重視老人的身體力行是根據(jù)全體人員的服務(wù)禮儀（心態(tài)、術(shù)語、個(gè)人行為、小表情）得到主要表現(xiàn)。以便能給老年人及親屬產(chǎn)生更強(qiáng)的服務(wù)項(xiàng)目，吉祥如意苑老年公寓對(duì)保養(yǎng)部、大管家部的職工進(jìn)行了養(yǎng)老護(hù)理員的服務(wù)禮儀及行為準(zhǔn)則的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

李校長從服務(wù)禮儀的重要性、服務(wù)禮儀的內(nèi)容、文明用語、日常口語、與老年人溝通交流中避諱的語言、養(yǎng)老護(hù)理員工作中的工作要求、養(yǎng)老護(hù)理員十要十不要、養(yǎng)老護(hù)理員應(yīng)保證四五六七等層面系統(tǒng)軟件的詳細(xì)介紹了服務(wù)禮儀、行為準(zhǔn)則的相關(guān)內(nèi)容。